LUGB-32涡街流量计售后服务规范

LUGB-32涡街流量计已经被越来越广泛的应用于蒸汽的测量，涡街测量的优点为性价比高。

那么对于涡街流量计这块的售后服务我公司是怎么规定的呢？

对于有一年上门服务的客户来说，在工程师和客户沟通调试后无法解决的。工程师会在48小时之内上门服务。对于客户不愿意沟通解决这种情况，如果不是产品质量问题需要支付上门费和工时费。

那么工客户自己的故障排除有哪些步骤呢？

故障现象1 面板无显示，通电不亮。

排除方法：检查电源接线，确认24V直流供电，请打开表头后盖，用万用表直流电压档检查24V和GND端子间的电压是否为24V。

故障现象2 表头损坏    

排除方法：在供电完好的情况下，断电1分钟后重新上电，如果仍然不能恢复显示，说明表头可能已损坏，请与厂家联系。打开表壳前盖，观察电路板状态，如进水，或发现有烧毁的芯片或电阻，闻到有糊焦味道，说明电路已损坏，请与厂家联系。

故障现象3 液晶显示有断码，显示不完整。

排除方法：首先断电1分钟后重新上电，如果仍然不能恢复显示，液晶片可能已损坏，请与厂家联系。

故障现象4：

1流量计正常安装接线后，有流量通过，无流量显示，瞬时流量始终为0，不变化排除方法： 请确定，阀门是否开启，旁路是否已经关闭，是否已经有流量通过流量变送器。

2、安装方向错误  按箭头指示检查安装方向。

3、表头内设定的仪表系数不正确  每一台流量计有仪表系数（在合格证书上可以查到），同时小信号切除（量程下限的一半）与量程上限均要正确设置到表头内。请参照说明书或致电厂家。

4、变送器表头损坏  用手触摸探头引线输入端子（电路板上）使产生感应信号。若有流量读数说明电路板基本正常，否则，电路板可能存在故障。与厂家联系。

5、探头损坏或引线短路  若电路板有信号反应，而仪表无信号反应，即可认为检测探头可能存在故障或者流量太小。检查检测探头的好坏，可用万用表测量两根信号线的绝缘电阻，若大于10MΩ，说明检测探头基本正常。如果观测探头表面有杂质附着，需清理干净。

6、流量太小  用螺丝刀在表颈上敲击，观察是否有瞬时流量，敲击停止后瞬时流量又归零。如果是，流量计正常；请确认当前流量是否低于测量下限，低于测量下限有可能导致输出不正常。加大流量，观察是否能恢复正常工作。

无流量通过，瞬时流量显示较大的值  管路震动、电磁干扰  可以通过调节灵敏度、放大倍数来解决问题。如果还不行，只能去除干扰源。